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»Konflikte sind weder wünschenswert noch notwendig - sondern einfach unvermeidbar.« (Dr. Christoph Thomann)
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Konflikte entstehen durch die Unterschiedlichkeit der Menschen. Unterschiedliche Meinungen, Verhaltensweisen, Ansichten, Vorstellungen, Visionen usw. treffen aufeinander. |
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Wenn ein Konflikt da ist, ist es entscheidend, wie damit umgegangen wird. Also das Konfliktverhalten jedes einzelnen Menschen bestimmt den weiteren Verlauf. |
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Auch jeder große Konflikt hat einmal klein angefangen. Konflikte frühzeitig erkennen und bearbeiten vermeidet Verhärtungen und Ausweglosigkeit.
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| Themen und Anlässe |
| Anlass |
Absicht |
| Umgang mit Konflikten |
Das eigene Konfliktverhalten kennenlernen und reflektieren
Konflikte erkennen
Konfliktklärung als unabdingbarer Prozess vor einer Lösung
Persönliche Hemmnisse überwinden
Konfliktgespräche trainieren |
| Konfliktgespräche führen - eine Führungsaufgabe |
Konflikte unter den Mitarbeitern (zwischen Mitarbeitern) erkennen und Konfliktgespräche führen bzw. moderieren |
| Konflikte im Team |
Konflikt(e) im Team erkennen und bearbeiten |
| Konflikte mit anderen Menschen |
Coaching und Moderation bei Konflikten |
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